和谐之路-北京欣和投资管理有限公司构建和谐企业纪实
北京的八大城区中，幅员辽阔与博采众长并称，当为朝阳区了。古老静谧的通惠河横亘其间，在这片土地上，沧桑的元大都遗址与正在兴建的奥体中心交相辉映，繁华的中央商务区忙碌的节奏与城乡结合区域朴实无华的气息和谐益彰。这里既富有人文精神，又富有通达现代的气质和居家生活的舒适，无不体现着正是健全的便民服务体系建设，使生活在这区域里的人们安享这穿越在古朴与新生、绚烂与自然间的一份和谐，构成了宽容平静的生活态度与全民精神上的声音。
抑或很少有人会把这生活中近如咫尺的便利与一家五十年来致力于朝阳区服务民生的老企业联系起来。如果它改制后的名字——北京欣和投资管理有限公司还鲜为人知的话，那么它的前身——朝阳区供销合作总社则是家喻户晓了。与共和国同龄的朝阳区供销社成立于1949年10月。在伴随着祖国成长、壮大改革发展的大潮中，经历了支撑市场、繁荣经济、支援建设和改革转型的洗礼。
成立了五十多年的供销社，本身就是一个庞大的为民服务的合作组织。它在朝阳区这片广博的地域上建立了自下而上完整的组织体系，拥有着200多个规模不一的经营网点，它们地处18个街乡，16个办事处，几乎遍及朝阳区的大街小巷、万村千乡都有供销社人的足迹。
古朴的供销社人是老北京最真实的代表，同时也是新时代无私的见证。随着城市化进程不断地推进和市场经济春风的到来，朝阳，这个拥有巨大发展潜力的土地，热起来了。依然处于陈旧体制下的供销社的分销店不再熙熙攘攘，柜台上蒙了尘，濒于关闭的店门一如供销社人额头上皱纹。供销社，站在时代的焦点，凝重得如一尊石像。
动力之源：改制，寻求企业和谐发展的新途径
为了寻求企业的和谐发展，朝阳区供销社，在它诞辰50周年的下一个年头实行了改制。
改革改制给企业带来了无限生机，搞活了经营方式，拓展了经营领域，而与此同时，那些有着几十年经营历史的小型商店与供销社脱离了隶属关系，千名职工与供销社脱离了人事关系。它们经营风险的不断显现与他们依赖多年的归属感的丧失构成了新一轮的不和谐。矛盾，随之而来。
改制后诞生的北京欣和投资管理有限公司和谐企业的探索就在这样坚毅的抉择下展开了。需要寻找一种既便于企业之间相互沟通，又利于企业自主经营的模式，把这些转出企业组织起来，便于供销社履行服务职能。让他们在独立经营中精神上有依靠，经营中有参谋，困难时有组织。
经过党委反复研究，肩负着上述使命的供销企业协会成立，以党组织的政治核心作用为主导，党、工、团、协会共同参与的“四轮驱动”模式应运而生。
何谓“四轮驱动”？“四轮驱动”就是以党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用为主导，提高党组织的凝聚力；以工会组织的民主管理为依托，维护职工合法权益；以共青团组织为助手，营造友爱、助困、和谐的氛围；以协会组织为载体，落实服务职能，引导企业提高适应能力，从整体上构成了保稳定促发展的工作格局，初步实现了经济效益逐年稳步增长，企业和谐发展。
第一冲程：党组织发挥政治核心作用，把和谐作为工作的着眼点和落脚点
党组织在和谐企业的建设中，是坚固的核心力量。在党委的科学指导下，工会、共青团、协会三支力量有力地凝聚在一起。工会组织设立了五项基金，为广大职工送去温暖，烘托出人与人之间的和谐情感；共青团组织常年组建志愿者服务队，将身边的和谐送到受助者心间；协会组织秉承为转出企业服务的使命，维护了企业职工的利益，成就了广大消费者的福音，构筑了企业的发展与社会的稳定与和谐。
没有哪个企业不发展就能够和谐，发展是企业和谐的必要条件。作为欣和公司最大的参股企业的宫霄酒店就是企业在新形势下自强不息、开拓发展的表征。坐落在朝阳区中央商务区中心地段的宫霄酒店就是十年前踩在供销社原址上建立起来的。那时的东大桥还看不到中央商务区的印迹，在那附近的朝阳区粮食局的院落内还聚集着排队办理粮油关系的人群。抑或是供销社人独具慧眼，还是企业发展，孤注一掷，党委做出了拆除原址，兴建酒店的决定。两年后竣工的酒店成为当时周围林立的六层居民楼中的一座地标。从缺乏酒店管理经验的供销社人，在最初完全依赖他人管理，外包经营，只区区收回130万元租金，到重新全面接管后，仅半年便扭亏为盈，开始了酒店行业管理的探索与实践。七年来，宫霄酒店效益逐年上升，相继争评“三星”，取得ISO9000认证，连续数年被评为首都文明单位、全国商业服务名牌企业。十年宫霄，一腔热血，千人同魂。如今年收入1600万元的宫宵酒店秉承自强不息、锲而不舍的企业精神，五年一大步，几年几台级，以卓越的绩效诠释着欣和公司党委发挥的战斗堡垒作用是企业和谐发展的源泉。
欣和公司党委作为“四轮驱动”的核心力量，牢牢地树立了不抓党建就是失职，抓不好党建就是不称职的观念。针对已转出企业党员分布不集中的现状，整合组织资源，调整支部设置，在200多个商店的党员范围内成立了2个联合党支部，做到有党员就有组织，有党员就要发挥作用。党员作用的发挥维护了职工利益，保证了企业和谐，令企业发展无后顾之忧。在他们当中，有“非典”时期带头为重点医院运送各种物资的党员干部；有为确保市场供应，连续2个月不休息的党员经理；有常年工作在经营第一线，信奉“自己喊破嗓子，不如干出样子”的共产党员。
第二冲程：处处均有和谐在——工会组织发挥职工之家的作用
1998年，身为商店售货员的王保桂下岗了，拮据的生活令缺乏技能的她窘迫不已。就在这个时候，她参加了工会组织的“中国结艺术”培训班。经过参加历年的东岳庙庙会展销，生活水平逐年得到提高，其产品以“新、奇、特”为特点，深受国内广大国内外客户的喜爱，并已走出国门，远销海外，成为名副其实的再就业明星。
令王保桂受益的再就业基金就是欣和公司党委与工会构建和谐企业的一大举措，它与特困补助、家财保险、见义勇为、特殊贡献并称五大基金。欣和公司党委十分重视把党的工作与现代企业制度和维护职工利益有机的结合起来，以工会组织为桥梁，把党组织服务党员，党员服务群众落到了实处。工会每年都对身患重病的职工、退休职工，孤寡遗孀、劳动模范进行重点走访慰问，解决切实的困难。每当职工遇到结婚、生病、去世等人生大事的关键时刻，人们首先看到的是从党委书记到各级党组织负责人的身影。十年来，从没有间断过。无论是与供销社脱离人事关系的转出企业老职工，还是参加工作不久的新生力量，都视欣和公司为充满和谐的职工之家。
第三冲程：共青团组织将和谐深入人心
青年，使企业中的重要力量，他们为企业带来全新的知识和充沛的热情。欣和公司党委以党建带团建，在青年中开展了“青年文明号”争创活动；为青年搭建施展才华的平台；开展了城乡手拉手捐资助学活动，组建了志愿者服务队。共青团组织以年轻人特有的热情，传承了为供销社职工的遗孀服务近30年，直至老人去世；近百名志愿者参加的长达20年的扶盲助残活动，在企业内外传为佳话。早在1987年，第一任服务队负责人了解到商店附近的六户盲人生活确实需要照顾时，就组织了一支服务队，开展了长达20年的义务扶盲助残服务。入冬时节，队员们为盲人装好炉火和风斗，清理炉灰，清扫积雪；春天，为盲人拆去冬用炉，晾晒被褥；夏日，队员们买来驱蚊灭蝇的药剂，挨家喷洒，更换破损的窗纱，修补漏雨的房屋；深秋时节，队员们为盲人购煤劈柴，运送冬储白菜。就是这样，冬去春来，志愿者们换了一批又一批，而心中的那一份和谐始终在人与人之间传递。
第四冲程：心系民生传佳话——
协会组织发挥服务会员作用
朝阳区供销企业协会是改制后新成立的社团组织，它将那些已转出的零散的经营网点吸纳为会员企业，把他们再次紧紧地维系在一起。
协会充分履行了协调、指导、服务的职责，对会员企业提供政策咨询、资金支持，积极协调解决困难，搭建起了信息交流、劳务供求、闲置设备调剂等服务平台，组织开展经验交流、市场考察、企业互访等活动，帮助会员企业在激烈的市场的竞争中求得生存和发展。
在协会的引导下，会员企业清醒地认识到参与便民服务体系建设是他们的必然选择。时代要求他们必须以崭新的组织形式进入到新城区的社会化服务体系之中。在这片熟悉的土地上打造居民服务网络，拓展服务领域，改善服务质量，为城乡居民提供便利的生活服务。这是每一个会员企业生存和发展的必由之路。
为了引导会员企业积极参与更大范围、更广领域、更高层次的市场竞争，协会实地考察了京客隆连锁集团等多家大型连锁企业。经过反复协商，争取到免收加盟费、减收保证金、提供部分商品资金等优惠政策。同时，出资200万元作为无息贷款，帮助20多家小企业加盟了京客隆集团。在加盟连锁的工作进程中，协会在市场调查、网点规划、店堂设计、商品陈列等方面，做了无微不至的服务工作。加盟不仅使各店的经营情况得到了明显的改观，而且使一些社会人员走上了就业岗位，经济效益和社会效益成果显著。难怪加盟店经理们无限感慨，“加盟让我们受益匪浅”。
由企业改制至今，七年过去了。那些与供销社一样自成立之日起，历经数十载，有过骄人的成绩，但因体制落后，濒于退出历史舞台的经营网点在供销协会的科学引导下，在欣和公司党委为核心的“四轮驱动”下，依然竭尽全力地为朝阳区广大居民的便利生活而热忱耕耘着。
东坝、孙河、大鲁店，这些在朝阳区地图上只是广阔地域中微不足道的一小点，而同样是当地居民赖以生存的幸福家园。如茫茫星火般闪耀在这其间的会员企业已不再是落后的设施、陈旧的观念和品牌的短缺，它们以过硬的品牌、先进的管理技术化为深入居民生活的餐厅、修理店、洗衣店、超市或菜市场，以多种形式便利着当地居民的衣食住行。它们找回了失去的市场空间，不但没有被历史无情地淘汰，反而凭借它们提供的便捷服务影响改变着周边人的生活。远离市中心的社区不再因便民设施的缺乏显得偏僻、荒凉，而无人问津，老供销社人再次看到了居民眼中投来的喜悦的光芒。
民生的和谐犹如城区中点缀的靓丽的湖泊公园，在美丽的风貌中，人若不那么舒适愉快，通惠河的水就不会那么绵长不绝，城市的节奏便不会那么与乡村的鸦啼歌吹相生相息。
归根到底，人的和谐成就了企业的和谐。