面对疫情 服务保障不打烊

浏览量:249 作者: 来源:本网 时间:2020-02-11 【字号:

 

疫情发生以来,世欣博瑞集团所属各便民服务中心想居民之所想,在做好防疫的同时,想方设法为社区居民提供服务,稳定市场保供应,受到了社区居民的好评。

社区封闭,但服务不停

供销社华严北里便民中心地处华北社区和华西社区之间,便民中心作为周边居民的米袋子、菜篮子,给百姓生活带了很大便利。疫情发生以来,出于防控工作需要,两个社区中间的栅栏门被上锁,将华北社区居民拦在了大门外侧,居民购物十分不便。便民中心想居民之所想,他们说:“路断,但服务不能断”,他们想方设法、千方百计地为被大门隔断的居民们提供服务,充分利用会员优惠微信群、电话服务等方式,尝试采取网络私人订制,居民足不出户,通过电话下单就可以把所需要的产品信息发给便民中心,工作人员按照订单挑选好商品,放入购物袋,为居民免费送到隔离门,通过隔离门收款交货,最大限度地为社区居民提供服务。细致周到的服务,让居民竖起了大拇指!网名Shirley的居民在便民中心优惠群说道:“太感谢你们了!危难之中见真情!我们一定好好支持你们的工作!多多去你们那边买菜!你们辛苦,多注意健康!”另一位秀文阿姨说:“为供销社超市点个赞,能在这个非常时期为社区提供比较齐全的果蔬和日常生活用品。谢谢你们!”这样的称赞还有很多,面对荣誉,我们的工作人员却只朴实地回答了一句:“阿姨,不客气,我们供销社全体员工很开心为大家服务。”

点滴之爱,能汇成大川

供销社南湖西里便民中心是社区居民的老朋友了,平时附近居民经常到这里买米买菜。随着疫情形势的变化,按照属地社区防疫工作要求,便民中心一层大食堂暂时关停,二层便民超市在短暂停业后于1月31日重新恢复营业。便民中心的工作人员了解到:因防控形势严峻,消毒液、口罩供应紧张,很多居民为买不到防护消杀用品而犯愁。为此,便民中心把店内库存的200个口罩和40公斤84消毒液全部无偿捐献给了社区。大家一致认为,这些东西虽然不多,但在防控的关键时期,这是南湖西里便民中心对社区百姓的一份心意,也算是为抗击疫情尽了供销人的一份菲薄之力。

微利销售,保社区供应

疫情形势的严峻,对商品物流、配送等都产生了影响,个别商店借此机会提高价格,牟取暴利。供销社高家园便民中心始终把“以人民为中心”的经营理念放在心上,他们不但不涨价,反而对购买量较大的菜品如土豆、豆芽、白菜、萝卜、红薯等商品长期实行微利销售,保证供应。他们每天执行定量进货,让居民吃上新鲜的菜品。在做好服务的同时,便民中心牢记防控要求,免费为未佩戴口罩的顾客提供一次性口罩,并耐心提醒顾客一定要注意防护,同时还准备了一次性手套,以便顾客在挑选货品时佩戴,将防护工作体现在细微之处。

疫情防控工作以来,世欣博瑞集团所属各供销社便民中心迎难而上,在落实防控措施的同时,克服了由于员工离京造成人手紧张的不利因素,积极做好居民生活服务。保证营业时间,加大居民日常所需的蔬果蛋奶、日用百货等商品的进货、调配力度,定时对营业场所的重点部位进行消毒,保持营业场所的通风和整洁卫生。用世欣博瑞集团党委书记张宝杰的话说,就是:“供销社本身就是服务咱们老百姓的,疫情当前,我们就要想百姓所想,为便民服务做出咱供销人的一份贡献。”

因疫情防控需要而锁住了大门、封闭的社区,但供销社为社区居民服务的心是敞开的,供销人“宁可自己千辛万苦,不让百姓一时为难”的火热的心是不会变的。

 

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