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【首都建设报】龙腾物业立足“关键小事”防疫情保服务

发布时间:2022-06-10 来源:

本报讯(记者刘偶)日前,在北京市新一轮疫情发生后,市供销总社所属龙腾物业公司积极发挥党建引领作用,在落实疫情防控工作要求的同时,全力保障物业服务不打折扣,及时解决居民日常生活中遇到的各种烦心事、麻烦事,确保疫情期间居民正常生活不受影响。

为严格落实上级部门疫情防控要求,龙腾物业公司实行“四方责任”制,对所管辖宿舍、网点加强疫情安全检查,通过与网点负责人签订疫情防控责任书,在小区及宿舍内张贴疫情防控安全告知书,查看进出人员健康码、行程码、核酸检测结果等措施,筑牢疫情防控屏障。

作为物业服务公司,充足的人员数量是服务的基础。面对北京市各区大规模居家办公的情况,龙腾物业公司严格落实返岗人员数量规定,除安排人员24小时现场值班外,其他人员居家办公。然而,百姓的需求不能耽搁,为了一如既往的向居民提供优质细致的服务,疫情防控期间,龙腾物业公司在接到居民求助电话后,全力克服居家办公带来的影响,第一时间派人前往现场解决问题,急民众之所急,想民众之所想。

由于龙腾物业公司管理的小区基本为老旧小区,不同程度地存在因基础设施老化带来的日常生活问题,在落实疫情防控措施的同时,着力解决好这些关系到居民幸福感的“小事情”“小问题”,切实增强他们的获得感、幸福感、安全感就成为了公司的头等大事。近期,龙腾物业公司管理的甜水园北街1号楼4单元,由于管道老旧跑水,造成了居民无法用水,公司经理杜俊柱、职工张文军带领人员立即进行抢修,他们中午只匆匆吃了口午饭便继续修理,经过一天紧张忙碌的施工,终于在当天晚上抢修完毕,居民的困难解决了,正常用水有了保障,看着居民舒展开的眉头和笑脸,他们全然忘了一身的疲倦。

在小关宿舍,龙腾物业公司接到一通因下水道堵塞造成家中返水的保修电话,副经理阎胜利及职工贾旭生立即动身,带着疏通设备迅速赶到现场,顾不上喘口气就马上开始清除污水、疏通管道,为的就是能够早一分钟使居民家的下水恢复正常,给百姓一份清洁舒适。像这样的应急工作,龙腾物业公司的员工时常遇到,但他们从不懈怠,总是能够换位思考,像亲人一样深切地体会居民们的感受,扑下身子展现实干担当