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维护消费者权益,顺义区社在行动

发布时间:2022-03-16 来源:

为切实维护广大消费者合法权益,推进企业诚信建设,营造和谐、安全的消费环境,顺义区社持续发力、多措并举、一直在行动。

一是全流程规范管理。售前严格把控商品进货源头,核实检验标识;售中规范服务标准,提升服务质量;设置咨询服务台、绿色退换通道,及时解决售后问题,为消费者提供优质服务。

二是持续推出优质商户。授予综合评价高、服务保障全、商品质量优的店铺优质商户红旗,营造良性竞争营商环境,带动商户诚信经营。 

三是开展系列宣传活动。组织便利店、镇级生活超市等窗口行业开展普法培训;联合属地政府和市场监督管理局,通过设置横幅、宣传台、发放宣传资料、现场讲解维权知识等形式,开展消费者权益主题宣传活动,加强对消费维权的宣传。

四是多频次开展检查。以商品质量、服务质量为重点,全系统共出动850人次,对30大类20000余种商品进行检查,严查商户证照、营业员健康证、进货台账票据、过期变质食品,严禁“三无”、假冒伪劣、山寨、以次充好、“傍名牌”产品进店销售,实现所有商户、商品检查全覆盖,让顾客吃着放心、用着安心。