【榜样的力量】诚至小区居民的“贴心人”

浏览量:622 作者: 来源:本网 时间:2018-07-16 【字号:

——优秀党员风采录之海龙集团张海平

张海平同志担任海龙集团下属物业公司潘家园大厦的家委会主管,负责诚至小区三栋居民楼的日常管理服务工作,这项工作他一干就是十年,勤勤恳恳,任劳任怨,为小区居民做好服务就是他的工作目标。他爱岗敬业,工作中不断改进创新管理服务的方式方法,切实为小区居民办了许多好事、实事。

家委会的职责之一是解决居民正常物业需求。诚至小区是90年代建成的老旧小区,跑冒滴漏现象时有发生,房屋维修申报是家委会日常的主要工作,张海平耐心温和地接待每一位居民,倾听居民的诉求与意见,及时帮助居民解决问题,确保居民房屋尽快正常使用。由于家委会工作与居民上班时间是相同的,为了方便居民办理电卡充值,他每天6点就来到工作岗位,保证居民能及时充电又不影响上班,深得大家好评。

张海平的手机就是居民的热线电话,双休日或节假日里只要居民有需求,他一定是随叫随到,尽可能地为居民解决问题。小区居民们觉得他为人亲切热情,做事公道合理,什么事都愿意跟他唠唠。作为居民的知心大哥,对于居民间的小矛盾,他都会积极了解情况,尽心协调,尽量解决,化解了很多邻里矛盾。

张海平心里装着社区的每一户居民,尤其是这里的高龄老人。他们的子女大都在外居住,工作繁忙,不能每周都回来看望老人。考虑到老人们行动不便,他主动跟社区协调,为他们办理老年优惠券。张海平一有时间,就会上门去看望老人,问问他们有什么需要帮忙的事,老人们都亲切地拉着他的手说:“小张,你来,我们非常高兴。有你在,我们心里暖和啊!”

家委会另一项重要工作是协助社区和派出所维护小区的治安。小区中15号居民楼紧临“两会代表”车辆必经的线路。今年“两会”期间,正遇临近小区的“中国医学科学院肿瘤医院”扩建,因施工区距小区12号楼不到20米,居民对此严重不满,一面走正常途径向相关部门申诉,一面自发组织起来亲自阻挡医院施工,言行过激,阻路阻车,挂拉横幅,给小区和医院周边带来了严重的安全问题。丰台区委、潘家园街道办事处、派出所对此问题非常重视,要求家委会积极配合,协调做好小区居民工作。为此,张海平和同事对12号楼居民逐一走访、入户沟通,终于取得了居民的理解,承诺在“两会”期间暂时不采取行动,保证了“两会代表”的道路畅通。“两会”后,张海平与同事又继续和居民们进行了持续而艰难地沟通协调,最终于六月中旬取得了突破性进展,居民们保证走合法途径申诉,不再采取极端方式维权,至此小区和辖区的安全得以保证,居民生活也恢复了正常。

诚至小区内存在一些未经注册的旅馆,人员杂、流动性大,卫生也脏乱差,家委会积极配合派出所和社区进行定期检查,及时提出消除安全隐患的整改要求并监督整改进度,严查扰民行为并予以制止。张海平说:“不好管,就要勤转、勤看、勤说、勤管”。张海平同志说到也做到了,为维护诚至小区的消防安全与秩序做出了贡献。

张海平同志认真细致、尽职尽责地践行着共产党员“全心全意为人民服务”的宗旨,爱党爱社区,以社区为家,以居民为亲,堪称小区居民的“贴心人”!(张海平为市社系统2017年度优秀共产党员,系海龙集团物业公司潘家园大厦家委会主管

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图为张海平(左)在诚至小区进行安全管理工作检查。

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