【市社岗位能手人物志】世欣控股公司孙华明:创新业务模式,传承背篓精神

浏览量:834 作者: 来源:本网 时间:2020-06-28 【字号:

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孙华明现任北京世欣利达小额贷款有限公司(以下简称“公司”)业务主管一职,自2018年12月加入公司后,他工作认真负责,踏实稳重,有较强的沟通能力,业务能力提升迅速,很快适应当下工作。

2019年6月公司和支付宝平台合作,正式推出世欣助农贷、世欣自助贷产品,也是公司首款信用贷产品,实现线下授信,线上放款;依托支付宝,收还款方便快捷。孙华明全程参与该产品的推出。在大量的调研过程中,他积极了解客户的真实需求和困难点在哪里,真正解决客户的痛点问题,受到客户的一致好评。孙华明作为该产品的主要负责人,至今已操作授信客户91户,授信金额1724万元,笔均授信18万元,占该产品整体的89%。

2019年12月,针对自助贷产品的客户,孙华明发现在尽调过程中和贷后催收环节,有些方法应因地制宜,他在不破坏集团制定的现有工作流程下,增加了许多防控措施,为企业降低了客户违约风险。比如增加客户的保证人、保证公司;增加客户的紧急联系人,让客户在手机上打开父母、配偶、兄妹这些直系亲属的联系方式,我们进行拍照留存,方便日后联系客户,一旦出现逾期时能更好地进行催收。孙华明又将该办法继续优化,应用到抵押贷业务中,效果显著。2019年10月公司与百行征信合作,完善征信体系,这套系统除了能查询客户银行体系外的一些金融信息,也能够给客户的还款起到威慑的作用。孙华明在做了上百份自助贷调查报告后,逐渐复盘,完善线下调查报告内容,通过多次查漏补缺制定了一套更适合公司自助贷信用贷款的审贷要点、重要信息筛选、人品尽调、交叉验证等关键信息的一份调查报告。

由于开办业务时间紧任务重,前期公司又储备了大量的优质客户。孙华明勇挑重担,迎难而上。在很长一段时间都是加班加点办理业务。白天下户调查,晚上加班赶报告。为了提高效率,很多次都是公司其他同事开车,他在后座写报告,最终高效完成任务。客户对于业务办理速度表示惊讶,并对孙华明的工作态度和服务素质给予了高度肯定。

截止2019年12月31日,孙华明完成抵押贷业务11笔,累计金额2695万元 ,现存量客户3户,存量金额800-1000万元;完成自助贷合计受理140户,实现授信91户,累计金额1724万元。合计授信放款102户,占本公司管理客户数的72%。

一位由孙华明全程服务的农业种植户将一面写着“雪中送炭助三农,清正廉明效率高”的锦旗送到公司,对公司和孙华明提供的服务及高效的办事效率表示肯定和鼓励。

2019年12月,一场突如其来的疫情席卷而来,在这场与病毒的博弈中,人们的生活和交流受到了限制。孙华明及时联系客户,为部分三农客户赠送消毒防护用品,帮助关心三农客户,与大家共渡疫情难关。为保证客户能在疫情期间顺利办理抵押抵款,孙华明也积极克服重重困难,在做好个人防护的情况下,进行下户调查。很多农业销售客户在疫情期间失去了经济来源,对于申请延期的涉农客户,孙华明进行了实际摸底,多次深入沟通,关怀慰问,在确认实际困难后为客户办理了延后还款的展期申请,缓解了客户资金难问题。在顺利解决资金问题后,客户送来了 “雪中送炭解我燃眉之急,利不断情当显大企之风”的锦旗向公司及孙华明表示感谢。


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